خطاهای مهم 5xx در سرورها – بررسی انواع ارورهای سرور

خطاهای مهم 5xx در سرورها چیست؟ یکی از خطاهایی که ممکن است هنگام استفاده از وبسایت‌های گوناگون برای کاربران رخ دهد، خطای 5xx است. خطای 5xx نشان دهنده این مسئله است که مشکل ایجاد شده توسط سرور می‌باشد. کاربران هنگامی که می‌خواهند به وبسایت موردنظر خود دسترسی پیدا کنند، درخواستی را ازطریق مرورگر به سرور وبسایت ارسال می‌نمایند.

درصورت بروز مشکل در سرور، خطای 5xx در گوگل ایجاد می‌شود و سرور نمی‌تواند درخواست کاربران را اجرا نماید، در نهایت خطاهای سرور 5xx را به کاربران نمایش می‌دهد و توضیحی در مورد جزئیات علت خطا و دائمی بودن یا نبودن آن ارائه می‌شود.

سرور مجازی بخشی از سرور فیزیکی می‌باشد که توسط هایپروایزر به قسمت‌‌های مختلف تقسیم شده است و برای در اختیار گذاشتن منابع، داده‌ها و سایر اطلاعات ازطریق شبکه به کاربران طراحی شده است.

اگر خطاهای سرور اغلب در سایت شما رخ دهد، می‌تواند تأثیر منفی بر تلاش‌های سئو شما داشته باشد و سبب کاهش ترافیک وبسایت شما گردد، زیرا مستقیماً به تجربه بازدیدکننده وبسایت شما آسیب خواهد رساند.

برای همین امر، لازم است در خرید سرور VPS، از عملکرد سرورهای شرکت ارائه دهنده اطمینان حاصل نمایید تا سبب از دسترس خارج شدن وبسایت و کسب و کار شما نگردد.

تصور کنید فروشگاه اینترنتی شما و بازدید کنندگان، مدام با خطاهای سرور مواجه شوند چه تاثیری بر رفتار مشتریان شما خواهد داشت؟ آیا فکر می‌کنید آنها به تلاش خود برای خرید ادامه می دهند؟

ممکن است خطاهای مختلفی از جانب سرور برای کاربران ارسال شود که این امر کاربران و حتی صاحبان وبسایت را در شناسایی مشکلات موجود یاری می‌نمایند.

پس لازم است اطلاعاتی در مورد خطاهایی که از جانب سرور ارائه می‌شود، داشته باشیم. در ادامه به بررسی خطاهای مهم در سرورها خواهیم پرداخت، پس تا پایان این مطلب همراه ما باشید.

ارور 500 (Internal Server Error)

خطای 500 یکی از رایج‌ترین خطاهای موجود در سرور است. زمانی که سرور نتواند به طور دقیق مشکل را تشخیص دهد، خطای Internal Server Error برای کاربران ارسال خواهد شد.

دلایل بسیاری وجود دارند که ممکن است سبب به وجود آمدن خطای ۵۰۰ در یک سایت شوند، اما مهم‌ترین دلایلی که در این زمینه وجود دارند.

خراب بودن دیتا، نادرست بودن اطلاعات پایگاه، مشکل زمان بندی PHP، اشتباه بودن مجوزهای پوشه، خراب بودن پرونده htaccess، مشکلات مربوط به افزونه‌ها و وجود اختلال در فایل‌های وردپرس است.

خطاهای ۵۰۰ با روش‌های مختلفی نشان داده می‌شوند که در اغلب این روش‌ها، خطاهای ۵۰۰ با حروف لاتین همراه هستند، اما گاهی اوقات هم ممکن است در یک سایت، شما با پیامی همچون پیام « سرور با خطای داخلی مواجه شده است» رو به رو شوید که در چنین شرایطی اختلال اصلی به همان خطاهای مختلف 500 باز می‌گردد.

همچنین در نظر بگیرید که چه تغییراتی در مدت کوتاهی انجام شده است. در بسیاری از موارد، به خاطر اضافه کردن کدهای برنامه نویسی به یک فایل خاص php یا نصب پلاگینی که با سایر افزونه‌ها یا قالب سایت اختلال داشته، این خطا رخ خواهد داد.

اما لازم است قبل از انجام هر گونه اقدامی، ابتدا سرور مجازی خود را بررسی نمایید که آیا درحال اجرا است یا خیر. اگر نه، در اسرع وقت با پشتیبانی ارائه دهنده سرور خود تماس حاصل فرمایید. این عمل به شما کمک می‌کند تا خیلی سریع منبع خطا را بیابید.

خطای 501 (Not Implemented)

ارور 501 یا Not Implemented نشان دهنده این مسئله می‌باشد که سرور از عملکرد مورد نیاز برای انجام درخواست پشتیبانی نمی‌کند. این پاسخ، مناسب زمانی است که سرور روش درخواست را تشخیص نمی‌دهد و قادر به پشتیبانی از آن برای هیچ منبعی نیست.

یکی از دلایل بروز این مشکل می‌تواند اضافه بار سرور باشد. در واقع افزایش ترافیک می‌تواند باعث کندتر شدن ارتباطات شود و در نتیجه به عدم انجام درخواست کاربر ختم شود. در نهایت سرور خطای، 501 Not Implemented را نمایش می‌دهد.

به این نکته توجه داشته باشید که برای رفع ارور 501 لازم است که ثابت بودن افزایش ترافیک را بررسی کنید و در صورت ثبات، از خدمات ارائه دهنده سرور مجازی بهتری استفاده کنید.

بیشتر بدانید : چرا به مانیتورینگ نیاز داریم

این احتمال را نیز در نظر بگیرید که نرم افزار سرور قدیمی باشد و یا تنظیمات سرور نادرست باشد، در این حالت لازم است با شرکته ارائه دهنده سرور تماس حاصل نمایید تا این مسئله را بررسی نمایند و یا سرور سایت را به ارائه دهنده معتبر دیگری منتقل نمایید.

با این حال، مسائل غیر مرتبط با سرور مانند حملات DDoS یا رایانه‌های آلوده به ویروس نیز می‌توانند باعث نمایش ارور 501 در وب سایت شما شوند.

ارور 502 (Bad Gateway)

خطای 502 یا همان Bad gateway یکی از ارورهای سمت سرور است که ممکن است هنگام بازدید از صفحات سایت‌ها با آن مواجه شده باشید و به این معنا است که یک سرور پراکسی پاسخ مناسبی را از سرور دیگر دریافت نکرده است. در نتیجه به صورت ارور 502 برای کاربر در مرورگر نشان داده می‌شود.

علت‌های وقوع ارور 502 عموما به سرور سایت‌ها مربوط می‌شود. با این حال، ممکن است دلایل مختلفی باعث بروز خطای 502 شود که شامل موارد زیر می‌باشد:

• خرابی سرور
• تغییرات DNS
• اختلال در CDN
• ترافیک با حجم بالا
• برنامه نویسی اشتباه
• مسدودیت از سمت فایروال (firewall)
• مشکلات مرورگر (ممکن است مرورگر کوکی خراب ذخیره کند)

یکی از دلایل بروز این مشکل می‌تواند CDN باشد، ممکن است سرورهای پراکسی شرکت‌های ارائه دهنده سی دی ان در ارتباط با سرور اصلی سایت دچار اختلال شده باشند و منجر به ارور 502 شوند که می‌توانید به صورت موقت CDNها را خاموش کنید و نتیجه را بررسی کنید.

همچنین اگر از سرویس‌ها یا نرم افزارهای تغییر آی پی استفاده کرده‌اید و هنگام بارگزاری سایت با ارور 502 مواجه شده‌اید، آنها را قطع کنید و سپس مجددا سایت مورد نظر را باز کنید.

درغیر این صورت با شرکته ارائه دهنده سرور تماس حاصل نمایید تا این مسئله را بررسی نمایند و یا سرور مجازی سایت را به ارائه دهنده معتبر دیگری منتقل نمایید.

خطای 503 (Service Unavailable)

این خطا نشان دهنده این مسئله است که سرور درحال حاضر دردسترس نمی‌باشد. این مشکل، ممکن است به دلایل تعمیرات و به‌روز‌رسانی سرور و یا اضافه بار شدید ایجاد شود که در اکثر مواقع بعد از مدتی کوتاه یا طولانی، به صورت خودکار نیز برطرف خواهد شد.

ارور 504 (Gateway Timeout)

خطای 504 زمانی اتفاق می‌افتد که سروری که سعی دارد به درخواست کاربر پاسخ دهد، دردسترس نمی‌باشد. این خطا زمانی رخ می‌دهد که باز کردن یک وبسایت در مدت زمان طولانی انجام گیرد. سرورها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که در صورتی که زمان انتظار از حد مجاز بگذرد خطای 504 Gateway Timeout نمایش داده خواهد شد. دلایل مختلفی برای بروز ارور 504 وجود دارد که در ادامه به برخی از آن ها اشاره خواهیم نمود.

بیشتر بدانید : مک آدرس چیست

یکی از دلایل بروز این مشکل قطع ارتباط سرور می‌باشد. گاهی ممکن است درخواست‌‌های کاربران در سرور با مشکلی مواجه شود و وب سرور در مدتی نامعلوم نتواند به درخواست کاربران پاسخ دهد.

همچنین گاهی ممکن است سرورها به علت کمبود منابع سخت افزاری و یا اعمال تنظیمات برای پردازش با مشکلاتی مواجه شوند و زمان پاسخ گویی به درخواست طولانی شود، در این حالت ارور 504 ظاهر می‌شود.

این خطا عموماً در وبسایت‌‌هایی رخ می‌‌دهد که با زبان PHP نوشته شده است و تنظیماتی مانند Max Time Execution به درستی روی آن‌ها تنظیم نشده باشند.

خطای 505 (HTTP Version Not Supported)

خطای 505 نشان دهنده این موضوع است که سرور با یک خطای داخلی با پیکربندی نادرست مواجه شده است و قادر به نهایی کردن درخواست کاربر وبسایت نمی‌باشد.

ارور 506 (Variant Also Negotiates)

این خطا زمانی رخ می‌دهد که مشکلی در پیکربندی داخلی سرور وجود داشته باشد. خطای 506 بیانگر تنظیم منبع جایگزین برای وبسایت است.

خطای 507 (Insufficient Storage)

زمانی که سرور فضای کافی برای رندر صفحه موردنظر کاربر نداشته باشد، خطای507 Insufficient  در چارچوب WebDAV ارائه شود.

ارور 508 (Loop Detected)

خطای 508 توسط یک اسکریپت حلقه ایجاد می‌شود. اگر در صفحه‌ای از وبسایت یک اسکریپت حلقه داشته باشید که شامل یک URL خارجی باشد، ممکن است مرورگر به صورت پیوسته و مداوم سعی کند URL خارجی را بارگیری کند و در نتیحه خطای 508 بازگردانده می شود.

خطای 510 (Not Extended)

این خطای سرور در صورتی رخ می‌دهد که درخواست ایجاد شده با قوانین مربوط به دستیابی به منبع مطابقت نداشته باشد.

ارور 511 (Network Authentication Required)

زمانی که کاربر برای دسترسی به شبکه نیاز به احراز هویت داشته باشد، این خطا برای او ظاهر خواهد شد.

چگونه خطای 5XX را تشخیص دهیم؟

در ادامه مطلب خطاهای مهم 5xx در سرورها، شما را با چگونگی تشخیص این‌گونه خطاها آشناخواهیم نمود.

ارزیابی هر صفحه از وبسایت یک به یک ممکن است برای یافتن خطای 5xx زمان‌بر و خسته کننده ‌باشد. شاید برای شما نیز سوال باشد که چگونه می‌توان از وجود این خطا در وبسایت خود مطلع شد؟

آیا باید تمامی صفحات وبسایت را بررسی نماییم یا از کاربران خود بخواهیم به محض مواجه شدن با خطای 5xx به ما هشدار دهند؟

مسلماً بررسی تمامی صفحات ممکن است از نظر مالی به سازمان آسیب برساند و اگر بخواهیم منتظر بمانیم تا خطای وبسایت را کاربران به ما اطلاع دهند، به احتمال زیاد زمان زیادی طول می‌کشد تا بتوانید متوجه شوید وبسایت شما دارای خطای 500 است.

برای تسریع در روند تشخیص این خطاها می‌‌توانید از ابزارهای مختلف سئو برای وبسایت خود استفاده نمایید تا با بهرمندی از خدمات پیشرفته آن بتوانید از خطاهای دائمی 500 که ممکن است مانع از دسترسی کاربران به وب سایت شما شود، مطلع شوید.

با توجه به اهمیت این خطاها، برنامه‌نویسان و توسعه‌دهندگان باید از روش‌های مختلفی برای پیدا کردن و رفع این خطاها استفاده کنند. به عنوان مثال، استفاده از ابزارهای مانیتورینگ و لاگینگ برای شناسایی وضعیت سرور و مشکلات ممکن است کمک کننده باشد. همچنین، باید در زمان توسعه نرم‌افزار، رعایت یک سری روش‌های بهینه‌سازی کد و اجرای تست‌های کیفیتی صحیح و دقیق انجام شود. در ادامه مقاله خطاهای مهم 5xx در سرورها شما را با مواقعی که اینگونه خطاها ظاهر می‌شوند، آشنا خواهیم نمود.

چه زمانی خطای 500 در HTTP ظاهر می‌شود؟

زمانی که کاربر درخواستی را از طریق مرورگر ارسال می‌کند، کاربر و مرورگر با یک وب سرور ارتباط برقرار می‌کنند تا پاسخ درخواست کاربر را ارسال نمایند. درصورت بروز مشکل در سرور و عدم پاسخگویی به درخواست کاربر، خطای 500 نمایان خواهد شد.

ابتدا مرورگر، آی پی وبسایت را به سرور DNS ارسال می‌کند و با راه اندازی شدن یک سوکت اتصال IP به آدرس IP، مرورگر جریان داده HTTP را از طریق سوکت ارسال می‌کند و در پاسخ به این درخواست، مرورگر یک جریان داده HTTP از وب سرور دریافت می‌کند.

بیشتر بدانید : حملات DDoS چیست

در صورت بروز مشکل در سرور، این جریان داده با خطای 500 مواجه خواهد شد و در مرورگر کاربر نمایش داده می‌شود.

گاهی اوقات عیب‌یابی این خطاها بدون متخصص دشوار است، بنابراین همیشه می‌توانید با میزبان خود مشکل را بررسی کنید. پیشنهاد ما به شما انتخاب ارائه دهنده‌ای می باشد که در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی مشکلات شما باشد و بتواند به شما در تشخیص دقیق مشکل کمک کند.

جمع بندی

به طور کلی خطاهای مهم 5xx در سرورها، ارورهایی هستند که در پردازش سمت سرور برنامه‌های وب رخ می‌دهند و موجب ایجاد اختلال در ارتباط بین کاربر و سرور می‌شوند. این خطاها به دلیل عدم توانایی سرور در اجرای درخواست کاربر به طور صحیح یا وجود مشکلات در سرور به وجود می‌آیند. خطاهای 5xx، معمولاً نشانگر مشکلات جدی در سیستم هستند و به دلیل این مسئله، باید با دقت و توجه به آن‌ها رسیدگی شود. برخی از موارد این خطاها شامل خطاهای پایگاه داده، مشکلات سرور، مشکلات فضای پوشه‌های سرور و یا مشکلات در کد برنامه‌نویسی هستند.

در این مطلب به بررسی انواع خطاهای 5xx، علت و راه‌حل آن‌ها پرداخته‌ایم تا بتوانید به راحتی مشکل ایجاد شده را شناسایی نمایید.

[yasr_overall_rating]