ورود / عضویت 021-91015555
منو

سوالات متداول

فقط با چند کلیک سرور ابری خود را بسازید!

مشاوره سریع

اجازه بدهید که ما زیرساخت شما را مدیریت کنیم و شما کسب‌و‌کارتان را. جهت اطلاعات بیشتر شماره همراه خود را وارد کنید تا همکاران فروش ما با شما تماس بگیرند.

آیا برای سرورهای ابری که خاموش هستند، باید هزینه ای پرداخت کنم؟

در صورتی که سرور ابری خود را خاموش کنید، فقط هزینه فضای ذخیره سازی و هزینه IPv4 از حساب شما کسر خواهد شد. اگر نیازی به سرور ابری خود ندارید، جهت جلوگیری از کسر هر گونه هزینه‌ای از حساب خود، آن را از طریق کنترل پنل خود حذف (Destroy) کنید.

مدل محاسبه هزینه سرورهای ابری چگونه است؟

هزینه استفاده از این خدمات به صورت Pay As You Go محاسبه می گردد. در زمان فعالسازی هریک از بسته های منابع پیشنهادی، هزینه یکساعت بلادرنگ از موجودی کیف پول کسر می گردد. درادامه هزینه استفاده از منابع، هر 5 دقیقه یکبار محاسبه می گردد و در تراکنشهایی که به صورت ساعتی نمایش داده می شود، از کیف پول کسر می گردد.

مدل محاسبه ترافیک مصرفی چگونه است؟

هزینه ترافیک ورودی (Inbound) بر اساس نوع پکیج مصرفی متغیر می‌باشد و ترافیک خروجی (Outbound) شما محاسبه در حال حاضر به صورت رایگان محاسبه می‌گردد.

شما از چه نوع مجازی سازی استفاده می‌کنید؟

ما از KVM در زیرساخت ابری خود جهت مجازی سازی استفاده می‌کنیم.

آیا امکان پشتیبان‌گیری از سرور ابری خود را دارم؟

بله، شما می‌توانید از سرورهای ابری خود پشتیبان بگیرید. هزینه پشتیبان‌گیری بر اساس فضای دیسک که استفاده می‌کنید از حساب شما کسر می‌گردد. اگر به صورت خودکار فعال کرده باشید، از نیمه شب شروع و بر اساس حجم و زمان‌بندی سامانه در صف قرار داده شد و انجام خواهد گرفت.

آیا از IPv6 پشتیبانی می‌کنید؟

در حال حاضر امکان ارائه IPv6 وجود ندارد اما به زودی این خدمت هم به خدمات ابری آسیاتک اضافه خواهد شد.

اگر شارژ حساب من به اتمام برسد چه اتفاقی برای سرورهای من خواهد افتاد؟

در صورت عدم موجودی کافی در حساب شما، برای دسترسی به پلتفرم محدودیت اعمال می‌گردد.

مدت اعتبار زمانی بسته‌های خریداری‌شده چقدر است؟

هزینه پرداختی برای سرورها به صورت PAYG یا پرداخت زمانی به ازای مصرف می‌باشد و محدودیت زمانی بر روی پرداخت‌های مشتریان اعمال نمی‌گردد.

آیا می‌توانم سرورهای ابری خود را از مرکز داده میلاد به آزادگان منتقل کنم؟

خیر، در حال حاضر امکان پذیر نیست.

چگونه می‌توانم از شبکه توزیع محتوا (CDN) استفاده کنم؟

این خدمت به صورت آزمایشی راه اندازی شده است و شما می توانید برای محیط‌های غیرکاری و عملیاتی فقط از آن استفاده کنید. برای استفاده از طریق گروه ابری مورد نظر وارد پلتفرم ابری شوید و از طریق منوی Resources اقدام به ایجاد سرویس کنید.

آیا برای خدمات CDN باید جداگانه هزینه پرداخت کنم؟

شما با خرید بسته‌های شارژ از پنل my.asiatech.cloud، می‌توانید از آن اعتبار برای استفاده از خدمات IaaS و CDN همزمان استفاده کنید.

مشکل فنی یا سوال دارم. از چه طریقی تماس بگیرم؟

بهترین راه برای تماس با تیم پشتیبانی ما، از طریق سامانه تیکتینگ در پنل https://my.asiatech.cloud می‌باشد.

خدمات ابری زیرساخت (laaS)
فقط با چند کلیک سرور ابری خود را بسازید!
شروع کنید